Düzenlemeyle birlikte, internetten alışverişlerde tüketiciler, iade ve cayma hakkı kapsamındaki ürünleri iade ederken kargo bedelini de ödemek zorunda kalacak. Bu durum, tüketiciler için yeni bir külfet oluşturacak.
Düzenlemenin, 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girmesi bekleniyor.
Düzenlemenin tüketiciler üzerindeki etkileri
Düzenlemenin, tüketiciler üzerinde şu etkileri olacağı tahmin ediliyor:
- Tüketiciler, iade ve cayma hakkı kapsamındaki ürünleri iade ederken kargo bedelini de ödemek zorunda kalacağı için, bu ürünlerden daha az satın alma eğiliminde olacaktır.
- Tüketiciler, iade ve cayma hakkı kapsamındaki ürünleri iade ederken kargo bedelini daha dikkatli bir şekilde değerlendirerek, iade etme olasılığı daha düşük olan ürünleri daha az satın alma eğiliminde olacaktır.
- Tüketiciler, iade ve cayma hakkı kapsamındaki ürünlerin iade kargo bedelini ödemek zorunda kalacağı için, bu ürünlerden daha fazla şikayette bulunacaktır.
Zeynep TELCİ
