PTT Kargo, Türkiye'nin önde gelen kargo hizmet sağlayıcılarından biridir ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir anlayış benimsemektedir. Peki, PTT pazar günü dağıtım yapıyor mu? 2024 PTT Kargo hafta sonu dağıtım yapıyor mu? İşte detaylar....
PTT pazar günü dağıtım yapıyor mu? 2024
PTT pazar günleri dağıtım yapmamaktadır. 2024 yılı itibarıyla PTT şubeleri hafta içi 08.30-17.30 saatleri arasında, cumartesi günleri ise sadece belirli bölgelerdeki PTT şubeleri 13.30 kadar hizmet vermektedir. PTT şubeleri pazar günleri kapalıdır.
Bu nedenle, 2024 yılı 28 Ocak Pazar günü PTT dağıtım yapmayacaktır.
PTT Kargo hafta sonu dağıtım yapıyor mu?
Evet, PTT Kargo hafta sonu sadece cumartesi günleri dağıtım yapmaktadır. Cumartesi günleri dağıtım saatleri, bölgeye göre farklılık gösterebilir. Bazı bölgelerde dağıtım 13.00'a kadar sürerken, bazı bölgelerde 17.00'ye kadar devam etmektedir.
PTT Kargo'nun merkez şubeleri ise cumartesi günleri yarım gün olarak çalışmaya devam etmektedir. Bu şubeler 09.00'da açılmakta ve 13.30'da kapanmaktadır.
Bugün, 28 Ocak 2024 Pazar günü olduğu için, PTT Kargo dağıtım yapmamaktadır.
PTT Kargom gelmedi nereyi aramalıyım?
PTT Kargo'nuz gelmediyse, öncelikle kargo takip numarasını kullanarak kargo durumunu kontrol etmelisiniz. Kargo takip numaranızı, gönderen kişiden veya kargo etiketinden öğrenebilirsiniz. Kargo takip numarasını PTT Kargo'nun web sitesinde veya mobil uygulamasında girerek kargo durumunu öğrenebilirsiniz.
Kargo takip numaranızı kontrol ettikten sonra, kargo durumunun "dağıtıma çıkmıştır" veya "alıcıya teslim edilmiştir" olarak göründüğünden emin olun. Kargo durumunun bu şekilde görünmesine rağmen kargo henüz gelmediyse, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
-
PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayın. PTT Kargo müşteri hizmetleri, 444 1 788 numaralı telefondan 7/24 ulaşılabilir. Müşteri hizmetlerine kargo takip numaranızı vererek kargo durumunu öğrenebilir ve kargo hakkında bilgi alabilirsiniz.
-
Kargoyu gönderen kişiyle iletişime geçin. Kargoyu gönderen kişi, PTT Kargo ile iletişime geçerek kargo hakkında bilgi alabilir ve kargo durumunu takip edebilir.
-
Kargo şubesine gidin. Kargo şubesine giderek kargo hakkında bilgi alabilir ve kargoyu teslim alabilirsiniz.
PTT Kargo şubede kaç gün bekler?
PTT Kargo'nun resmi yönetmeliğine göre, kargolar şubede haber verildiği tarihin ertesi gününden itibaren alınmak üzere 30 gün bekletilir. Kurye gönderileri ile yurt dışı APG'ler ise 7 gün bekletilir.
Örneğin, kargo gönderimi 28 Ocak 2024 tarihinde yapıldıysa, haber kağıdı 29 Ocak 2024 tarihinde alıcıya ulaştıysa, kargo 30 Ocak 2024 tarihinden itibaren alınmak üzere 30 gün boyunca şubede bekletilecektir.
Ancak, kargo alıcı tarafından alınmazsa, PTT Kargo tarafından iade işlemi başlatılacaktır. İade işlemi başlatılmadan önce alıcıya bir ihtarname gönderilir. İhtarnamede, kargo iade edileceği ve iade ücretinin alıcıdan tahsil edileceği belirtilir.
İhtarname gönderildikten sonra 15 gün içinde kargo alınmazsa, PTT Kargo tarafından iade işlemi başlatılır. İade işleminde, kargo ücretinin %10'u iade ücreti olarak tahsil edilir.
Bu nedenle, PTT Kargo şubesine gelen kargoların mümkün olan en kısa sürede alınması tavsiye edilir.
