Pandeminin etkisiyle dijitalleşmede hız kazanılması finans sektöründe de birtakım yeniliklerin habercisi olmuştur. Teknoloji kullanımına en müsait sektör olan bankacılık ve finans hizmetleri ulaştığı kitle itibariyle dijital devrimin önemli aktörlerinden biri iken; pandemi etkisiyle ülkemizde yaşanan dijital dönüşüme de sunduğu çözümler sayesinde ciddi katkı sağlamayı başarmıştır. Şöyle ki, salgının temasla bulaşması sebebiyle elden ele dolaşan para ve kredi kartı şifresini girmek üzere dokunma sonucu oluşan teması azaltmak üzere, bankaların sunmuş olduğu temassız ödeme yöntemindeki kullanım ciddi bir artış göstermiştir. Pandemi öncesi zaten var olan bu teknolojiden habersiz birçok kart sahibi, şu an için zaruri olarak temassız ödeme dışında belki de ödeme yapmamaktadır.
Aynı şekilde bankalarda saatler geçiren, hesap hareketlerini bankamatik üzerinden sağlayan birçok hesap sahibi de internet bankacılığına yönlenmiş durumdadır. İnternet bankacılığı üzerinden para akışının kontrol edilebildiği, işlemlerin saniyeler içinde gerçekleştirilebildiği güvenli ve pratik bir kullanım hayat bulmuştur. Eski alışkanlıkların kırıldığı bu yeni normal ile bankacılık ve finans sektörünün almış olduğu önlemler belki de yıllar sürecek bir geçişin çok daha kısa bir sürede olmasını mümkün kılmıştır.
